Czasami spontaniczny, niemal instynktowny gest staje się początkiem nieoczekiwanej zmiany. Oferujemy uśmiech, przysługę, drobny upominek… nie wyobrażając sobie efektu domina, jaki może to wywołać. Ta historia jest tego doskonałym dowodem: historia młodego pracownika, zmęczonego klienta i maleńkiego przedmiotu niosącego cichą obietnicę. Historia, w której dobroć płynie, nawet gdy wszystko wydaje się zamknięte.
Kiedy prosty akt służby staje się aktem odwagi.
Tego dnia w piekarni panowała cisza, wręcz zbyt cisza. Ciężarna kobieta z wahaniem pchnęła drzwi. Pokornie poprosiła o bochenek chleba, ale przyznała, że nie stać jej na niego. Stojąca przed nią młoda sprzedawczyni, Camille, poczuła instynktowny impuls: zaproponowała jej jeszcze ciepły bochenek, po prostu z życzliwości. W zamian klientka, Élise, dała jej małą spinkę do włosów, skromny przedmiot wręczony z wdzięcznym uśmiechem: „Pewnego dnia będzie ci potrzebny”.
