Powrót kasjera
W kilku sklepach pilotażowych w Arkansas, Teksasie i Ohio, Walmart wdrożył już hybrydowy model kas. Klienci są witani przez pracowników, którzy kierują ich do tradycyjnej kasy lub kiosku samoobsługowego, w zależności od wielkości zakupów. Duże zakupy, rodzinne zakupy spożywcze i produkty hurtowe obsługiwane są przez kasjerów, którzy są bardziej wydajni niż klient pochylony nad migającym ekranem.
Efekt? Krótsze kolejki, mniej błędów technicznych i przyjemniejsze doświadczenie klienta.
